Nos garanties

Garantie Retours/Remboursement

Vous souhaitez retourner un produit ? Voici comment ça marche :

1. Préparez vos informations pour que notre opérateur retrouve votre commande (nom, adresse email, n° de commande)

2. Contactez ensuite le support soit :

-via le chat en ligne 

-via le numéro 09.70.01.91.21

-via Twitter (X) @myladycurl

3. Laissez-vous guider pour obtenir soit un échange (si vous le souhaitez) soit un retour avec remboursement de votre commande sur votre carte bancaire ou via Paypal.

Il convient ensuite de retourner l'appareil complet dans son emballage d'origine à l'adresse figurant en bas de page de la boutique. Notez que Lady Curl ne prend pas en charge les frais postaux de retour des appareils retournés et applique une retenue de 20% du prix de vente au titre des frais de gestion et restockage. Les dysfonctionnements logistique liés au transport n'entrent pas dans le cadre de notre garantie Retour / Remboursement (retard de livraison, mouvement de grève, erreur de point de livraison, adresse erronée, intempéries, etc).

 

Garantie en cas de défaut de l'appareil

En cas de défaut de l'appareil, la garantie légale de conformité s'applique avec un remplacement de l'appareil.